对迁西县第十六届人民代表大会第六次会议第30号建议的答复

（A）

建议字〔2021〕第2号

李明原代表：

您提出的关于“规范我县小区物业管理”的建议收悉，现答复如下：

随着我县城市建设的快速发展，新建住宅小区日益增多，物业管理的重要性逐渐凸显。在物业管理方面也确实存在诸多问题亟待解决，街道办事处将在以后的工作中着力解决存在的突出问题。一是理顺管理体系，加大物业监管力度。2020年机构改革之后，物业监管职能才下放到街道，依据《迁西县理顺物业管理体制机制加强新时代城镇社区治理实施方案》的文件要求，“每个社区物业管理员不少于2名，承担社区物委会的物业管理具体事务。”但物业管理员至今尚未配备，街道及社区缺乏专业管理人员，加之缺乏现实可用的管理体系，导致物业管理工作难度加大。尽管如此，街道办也在积极探索理顺物业管理工作的基本思路，不断加强监管力度。二是完善体制机制，提高物业管理水平。目前，我县部分小区确实存在环境卫生状况较差的情况，街道办将会同行业主管部门加强监管，不断完善物业服务评价机制，不断提高小区的物业服务标准；对无物业的小区积极探索通过政府购买服务等方式保障小区环境卫生。三是加大宣传力度，营造良好社会氛围。在物业管理过程中，确实存在居民一方面既想享受服务又不想支付物业服务费，造成物业服务企业收费难的情况。街道将进一步加大宣传力度，通过对《物业管理条例》等法律、法规的宣传，使居民正确理解和认识物业管理。增强业主维权意识、自治意识、有偿服务意识，引导居民自觉履行业主职责和义务。总之，街道办将不断完善物业服务体系，加强对物业服务的监管力度，不断提升居民的幸福感。

感谢您对我们工作的关心和支持。

迁西县栗乡街道办事处

2021年6月10日

领导签发：高金勇

联系人及电话：李红谚13733336994

抄报：县人大常委会选举任免代表工作委员会、县政府督查室