受理时间：8月9日。

迁西县群众反映：8月7日，其其去新庄子镇派出所办理无犯罪证明，工作人员称机器坏了没有办成，8月8日下午3点多又过去了，派出所称办理时间较长让其等待，当天晚上又电话告知需要提供其父母按手印的委托书，群众不认可，父母都没在家，其跑了两次都没有办成，还要拿着无犯罪证明去镇政府盖章，担心错过政审时间，希望有关部门调查处理。

答复时间：8月14日。

反映人您好，收到您反映的问题后，县公安局高度重视，第一时间予以调查处理，现将有关情况答复如下：经查，8月7日、8日、9日、10日四日内集中政审人员较多（迁西事业编招聘600余人），政审人员较为集中，系统多次出现故障，此现象涉及全县各派出所。8月9日无犯罪记录证明开好后，已向您及时告知。下一步，我们将积极做好群众的解释工作，避免此类事件再次发生。感谢您对我们工作的理解与支持！反映人表示满意。