受理时间：2022-6-16

群众反映，在迁西县人民医院做核酸，无法使用身份证打印核酸结果，必须使用做核酸时的小票打印，并且打印核酸的机子没有纸张，让自己去二楼门诊打印，结果门诊也无法打印，需要到另外一个科室取证明才能再次打印，要求投诉医院，希望相关部门调查处理。

答复时间：2022-6-18

县卫健局答复：经查，信访人为张女士，自称原籍为迁西县，现在石家庄工作生活，2022年6月6日返迁订婚，根据疫情防控规定到县人民医院行核酸检测，因打印核酸检测结果不畅故而向相关部门反映。经调查，张女士当时所用的县人民医院核酸打印自助机因缺纸导致无法打印结果。我局第一时间责成县人民医院联系反映人，并做出解释，就院方原因给反映人带来的不便向其表示歉意。我局工作人员已电话联系反映人张女士说明情况，反映人张女士表示理解。