服务群众无小事，细微之处见真情。上营镇坚持以人民为中心的发展思想，时刻将群众所需所求放在核心位置，为群众计、暖百姓心，多措并举织牢织密群众过冬保障网，确保温暖过冬不落一户、不漏一人。

高度重视，统筹安排部署。坚持把保障好困难群众安全温暖过冬作为当前民生大事，明确重点任务，细化落实措施，压实工作责任，为困难群众安全温暖过冬提供坚强保障。

迅速落实，定期走访探视。镇村干部定期走访探视分散供养特困人员、事实无人抚养儿童、经济困难老人等困难群体，仔细排查用煤用电用火等取暖设施，及时发现和解决其在过冬中遇到的实际困难。同时采取告知书宣传等方式，提升群众增强安全过冬意识，对存在隐患及时消除整改，确保困难群众温暖过冬、安全越冬。

突出重点，扎实摸底排查。镇主要领导带队督导检查燃气报警器使用是否规范、燃气管道周围是否存在易燃易漏电杂物、是否存在双火源做饭取暖等安全隐患。在入户检修的同时，工作人员一并向用户普及安全用气用电知识，及时解答村民用气过程中遇到的问题，针对有个性化用热需求的用户，工作人员为其提供专业分析和技术指导，引导群众正确使用取暖设备，保证用户正常安全使用燃气。