群众反映：刘先生是兴城嘉苑华庭物业的工作人员，该小区有个未出售的底商，不知是哪里人的精神病患者在此流浪多年，现在已经爬进底商屋内，因其病重行动不便，希望有关部门尽快收容处理。

处理情况：县民政局表示，针对大街上的流浪人员，民政救助政策原则是自愿救助。对那些意识不清的流浪人员，由公安部门干预，如需救助的公安部门移交到民政部门进行救助。该事件中的流浪人员，该局已与公安部门交接，并护送至救助站。目前因该流浪人员身体原因，已经送到县中医院进行住院治疗。